Responsable del Tratamiento

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Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos de emprendimiento digital:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, email y teléfono
• Información de acceso: credenciales de usuario y preferencias de cuenta
• Datos de progreso educativo: avances en cursos y actividades completadas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Comunicarte información relevante sobre nuestros servicios educativos
• Procesar tus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tu experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de contrato: para prestarte nuestros servicios educativos
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Consentimiento: para envíos de newsletter y comunicaciones promocionales
• Cumplimiento de obligación legal: para aspectos fiscales y contables

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de cuenta de usuario: durante la vigencia de tu relación con nosotros
• Datos de comunicaciones: hasta 3 años desde el último contacto
• Datos de progreso educativo: durante 5 años para efectos de certificación
• Datos fiscales: según obligaciones legales aplicables (mínimo 6 años)

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

Seguridad y Medidas Técnicas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental:

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma educativa
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Entidades financieras para el procesamiento de pagos
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia de usuario

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les encargamos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

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Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que dichas transferencias cumplen con las salvaguardias apropiadas establecidas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

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